Depinde de șofer. Dacă este Max Verstappen, îți poți primi comanda foarte repede.

Dar, de obicei, expediem comanda cât mai curând posibil, adesea chiar în ziua plasării comenzii sau cel târziu în următoarea zi lucrătoare.

Livrarea prin curier în Republica Cehă durează de obicei între 2 și 3 zile lucrătoare, iar în Slovacia între 3 și 4 zile de la data comenzii.

După aceea, nu mai depinde de noi și depinde de curierul care livrează coletul.

Chiar vrei să returnezi produsul? Ei bine, mai gândește-te, frate.

Dar da, poți. Dacă articolul nu ți se potrivește, împachetează-l nepurtat în cutia originală și trimite-l la adresa noastră sau la un punct Zásilkovna din apropierea Forbidden Spot.

Clienții suportă costurile de expediere pentru retururi sau schimburi, cu excepția cazului în care greșeala ne aparține.

Trimite articolele returnate sau reclamate (nepurtate!) la:

Forbidden s.r.o., Milady Horákové 185/104, 160 00 Prague 6 sau la cel mai apropiat punct de ridicare Zásilkovna, IDFolosește acest formular pentru retururi/schimburi prin aplicația Retino.

Asigură-te că completezi corect întregul formular, pentru ca noi să știm exact ce să facem cu returul.

Include numărul comenzii, motivul reclamației și, dacă dorești un schimb (dacă avem mărimea pe stoc), specifică exact cu ce vrei să îl schimbi.

Dacă mărimea nu este disponibilă, îți vom rambursa banii în cont (în termen de 14 zile).Avem nevoie și de numele, adresa și numărul tău de telefon.

Dacă dorești o rambursare, include numărul contului (în afara Cehiei, în format IBAN).

Dacă nu ești sigur, scrie-ne la: rumpel@lifeisporno.com

Livrarea prin curier în Republica Cehă durează între 2 și 3 zile lucrătoare. De obicei, expediem comanda în aceeași zi în care este plasată sau în următoarea zi lucrătoare. După expediere, transportatorul selectat ar trebui să vă contacteze cu detaliile livrării.

Dacă nu sosește nimic nici până în a cincea zi lucrătoare, probabil că nu este doar mahmureala lor (sau a noastră). Trimiteți-ne un e-mail la rumpel@lifeisporno.com, spuneți-ne că această comandă încă nu a ajuns și vom începe verificările.

Da, dar nu. Data viitoare, nu fi leneș.

Apasă butonul „Anunță-mă când revine” de pe pagina produsului.

Și nu uita: în fiecare joi, la 12:34 CET, dacă știi, știi.

Pur și simplu nu. Dar trimiterea unui e-mail către Rumpel ar putea ajuta. Adresa de e-mail este rumpel@lifeisporno.com.

Te rugăm să-i acorzi 1–2 zile lucrătoare pentru a răspunde, bine?