Záleží na řidiči. Pokud je to Max Verstappen, můžeš mít svou objednávku opravdu rychle.

Obvykle ale objednávku odesíláme co nejdřív, často ještě ve stejný den, kdy je vytvořená, nejpozději následující pracovní den.

Doručení kurýrem v rámci České republiky obvykle trvá 2 až 3 pracovní dny, na Slovensko 3 až 4 dny od data objednávky.

Potom už je to mimo naše ruce a záleží na tom, který kurýr ti balík doručí.

Opravdu chceš produkt vrátit? No… radši si to ještě dvakrát rozmysli, bro.

Ale jo, můžeš. Pokud ti věc nesedí, zabal ji nenošenou do původní krabice a pošli ji na naši adresu nebo na Zásilkovnu poblíž našeho Forbidden Spotu.

Náklady na dopravu při vrácení nebo výměně hradí zákazník, pokud nejde o naši chybu.

Vrácené nebo reklamované zboží (nenošené!) pošli na:
Forbidden s.r.o., Milady Horákové 185/104, 160 00 Praha 6
nebo na nejbližší výdejní místo Zásilkovny, ID:

Pro vrácení / výměnu použij formulář v aplikaci Retino.

Ujisti se, že formulář vyplníš celý a správně, abychom přesně věděli, co s vrácením udělat.
Uveď číslo objednávky, důvod reklamace a pokud chceš výměnu (a máme velikost skladem), napiš přesně, za co chceš produkt vyměnit. Pokud velikost nebude dostupná, vrátíme ti peníze na účet (do 14 dnů).

Potřebujeme také tvoje jméno, adresu a telefonní číslo. Pokud chceš vrátit peníze, přidej číslo účtu (mimo ČR ve formátu IBAN).

Pokud si nejsi jistý, napiš nám na:
rumpel@lifeisporno.com.

Doručení kurýrem v rámci České republiky obvykle trvá 2 až 3 pracovní dny. Objednávku většinou odesíláme ještě ve stejný den, kdy je vytvořená, nebo následující pracovní den. Jakmile je balík odeslaný, zvolený dopravce by tě měl kontaktovat s informacemi o doručení.

Pokud balík nedorazí ani pátý pracovní den, pravděpodobně za tím není jen jejich (nebo naše) kocovina. Napiš nám na rumpel@lifeisporno.com, dej vědět, že objednávka stále nedorazila, a začneme to řešit.

Ano… ale taky ne. Příště nebuď línej.

Klikni na tlačítko „Upozornit mě, až bude znovu skladem“ na stránce produktu.

Většina našich věcí vychází v limitovaných edicích a jen velmi málo kousků znovu doskladňujeme.

A nezapomeň: každý čtvrtek ve 12:34 CET.
If you know, you know. 😉

Radši vůbec.

Ale může pomoct poslat e-mail Rumpelovi na rumpel@lifeisporno.com.

Dej mu prosím 1–2 pracovní dny, než odpoví, ok?