Je nám líto, že něco není v pořádku. Zboží můžeš vyměnit, vrátit nebo reklamovat pomocí Retino aplikace tady na stránce.

První krok

Výběr jedné z níže uvedených možností -Vrácení/reklamace/výměna, kde následně zadáš svůj e-mail a číslo objednávky. E-mail vyplň ten, z kterého jsi objednával zboží.

Druhý krok

Na zadanou e-mailovou adresu obdržíš potvrzení založení a s číslem případu. Během pár dní Tě budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu. Číslo případu si uschovej, napíšeš ho na balík, který k nám budeš vracet. Klidně ho přihoď i na papíře do balíku.

Pokud si nevíš rady, napiš nám na e-mail: rumpel@lifeisporno.com.

S aplikací Retino budeš mít proces vrácení nebo reklamace pod kontrolou od začátku až do konce. Více informací o podmínkách vrácení najdeš zde.