Je nám ľúto, že niečo nie je v poriadku. Tovar môžeš vymeniť, vrátiť alebo reklamovať pomocou aplikácie Retino tu na stránke.

Prvý krok

Výber jednej z nižšie uvedených možností - Vrátenie tovaru/vrátenie peňazí/výmena, kde následne zadáte svoj e-mail a číslo objednávky. Vyplňte e-mail, z ktorého ste si tovar objednali.

Druhý krok

Na zadanú e-mailovú adresu dostanete potvrdenie s číslom prípadu. Skontaktujeme sa s Tebou a dohodneme sa na ďalších krokoch. Číslo prípadu si uschovajte a napíšte ho na balík, ktorý nám vraciate. Neváhajte ho priložiť na papier v zásielke.

Ak si neviete rady, napíšte nám na rumpel@lifeisporno.com.

So spoločnosťou Retino budete mať proces vrátenia alebo reklamácie pod kontrolou od začiatku až do konca.