¿Tienes alguna pregunta, comentarios, o simplemente quieres decir hola? Envíanos un mensaje — estamos aquí para ti. Te responderemos lo antes posible.

Correo electrónico: rumpel@lifeisporno.com
(danos entre 2 y 3 días laborables para responder).

Teléfono: +420 735 751 752
(De lunes a viernes, de 09:00 a 17:00; si no respondemos, deja un mensaje y te devolveremos la llamada).

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Nuestro Forbidden Spot y dirección de facturación:

Estamos en nuestro «Forbidden Spot»:
Forbidden s.r.o.
Milady Horákové 185/104
160 00 Prague 6

Todos los pedidos se gestionan en línea. Actualmente, la sala de exposición y la galería están cerradas al público. Aun así, puedes ver la Ape Street Gallery desde el exterior o leer más sobre el Forbidden Spot.

 

¿Qué hacer en caso de devolución o reclamación? Fácil:

  1. Envía los productos devueltos o reclamados (¡sin usar!) a: Forbidden s.r.o., Milady Horákové 185/104, 160 00 Prague 6, o al punto de entrega de Zásilkovna más cercano. ¡Descarga e imprime este formulario! e introdúcelo en el paquete junto con los productos.
  2. No olvides marcar y completar correctamente todo el formulario para que sepamos exactamente qué hacer con la devolución. 
  3. No olvides incluir el número de pedido, el motivo de la reclamación y, si quieres un cambio (si tenemos la talla en stock), por qué artículo quieres cambiarlo exactamente.
  4. También necesitamos tu nombre, dirección y número de teléfono. Si quieres que te devolvamos el dinero, necesitaremos el número de cuenta (fuera de la República Checa, en formato IBAN). El dinero estará en tu cuenta en un plazo de 14 días.

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a: rumpel@lifeisporno.com - lo haremos ordenar eso fuera.

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